Política de Calidad

CARRILES ANIMACION Y AVENTURA SLL es una empresa de economía social, dinámica e innovadora constituida por jóvenes profesionales con una larga experiencia y recorrido en proyectos de atención socioeducativa y sociocomunitaria, servicios de animación socio cultural, ocio y tiempo libre, turismo activo y aventura, eventos y celebraciones, formación y servicios turísticos.

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Como empresa social y consciente de la importancia de priorizar en los conceptos de Calidad y atención al cliente para garantizar la competitividad y crecimiento de nuestra organización, desde CARRILES hemos puesto en marcha la implantación y el mantenimiento de un sistema de gestión de calidad, el cual basa su Política de Calidad y Medioambiente en las siguientes máximas a cumplir dentro de nuestra empresa:

  • Asegurar el cumplimiento de todas las normativas que sean de aplicación en materia de Calidad y Medioambiente y cualquier otro requisito adicional que nuestra Organización voluntariamente suscriba.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medioambiente y el grado de satisfacción proporcionado al usuario mediante procesos claramente definidos y controlados. Para ello, se deben conocer en todo momento cuáles son las necesidades y los requisitos de los clientes, y dotar a la organización de herramientas para el seguimiento, medición y análisis de los procesos.
  • Nuestros objetivos se basan en el aumento de la satisfacción de los clientes y no tener ninguna reclamación o queja por parte de ellos entre otros.
  • Tener un comportamiento ambiental correcto, minimizando los impactos generados por nuestra actividad así como previniendo los que se pudieran generar en un futuro, y mejorar de forma continua nuestro comportamiento ambiental a fin de dar una buena imagen a nuestros clientes, usuarios y personal de la empresa.
  • Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos en esta política y los solicitados por nuestras partes interesadas.
  • Proveer los recursos esenciales para la implantación y control del Sistema Integrado de Calidad y Medioambiente, así como para la mejora de sus procesos.

Nuestra Política de Calidad está en constante evolución, por lo que es revisada para su continua adecuación, siendo en todo momento marco de los objetivos definidos por la Organización.

La Dirección solicita la colaboración y el compromiso de todos los empleados de la misma, para que hagamos nuestra ésta Política de Calidad y Medioambiente responsabilizándose, cada cual, de la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.

Sin más, reciban un cordial saludo y un afecto abrazo.

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